CONFECCIONES ZORY

Política de privacidad

Vigente desde el 14 de octubre de 2026.

En Confecciones Zory cuidamos los datos de quienes nos escriben y nos compran. Aquí le contamos qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recibimos

  • Cuando nos escribe por WhatsApp, Facebook o Instagram, o nos visita en el local: su nombre o nombre de perfil, su número y lo que nos envía en el mensaje.
  • Para su pedido: la prenda, la talla, las medidas, las fechas de entrega o de devolución del alquiler y, si hace falta, la dirección de entrega.
  • Para registrar la venta: nombre, número de documento y forma de pago. No guardamos datos de tarjetas.
  • Al navegar por este sitio: el píxel de Meta y las cookies registran las páginas que visita, si toca el botón de WhatsApp, el tipo de dispositivo y la dirección IP. Cloudflare, que protege el sitio, usa la dirección IP para frenar ataques.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, opinión política, datos biométricos). Si nos llegan sin pedirlos, no los guardamos.

3. Para qué los usamos

  • Responder sus consultas y cotizar.
  • Confeccionar, alquilar, vender y entregar sus pedidos, y recordarle las fechas de devolución.
  • Registrar las ventas y cumplir las obligaciones contables y tributarias.
  • Saber qué anuncios y qué páginas funcionan, y mostrar la publicidad de Confecciones Zory en Facebook e Instagram a personas interesadas.
  • Enviarle novedades y promociones, solo si usted lo acepta. Puede pedir que paremos cuando quiera.
  • Atender sus peticiones, quejas y reclamos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos.

4. La aplicación conectada a Meta (Facebook e Instagram)

Confecciones Zory tiene una aplicación propia registrada en Meta for Developers, Zory Lectura Pauta. La usamos solo para administrar las publicaciones y los anuncios de Confecciones Zory y para leer sus resultados en conjunto: alcance, clics, mensajes recibidos y costo.

  • Solo entra a los activos de Confecciones Zory: su página de Facebook, su cuenta de Instagram y su cuenta publicitaria.
  • No usa el inicio de sesión con Facebook, no lee perfiles ni mensajes privados de las personas y no recoge ni guarda datos personales de quienes ven los anuncios.
  • No comparte información con nadie fuera de lo que describe esta política.

5. Quién más los trata

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por encargo nuestro, solo para los fines de esta política:

  • Meta Platforms: WhatsApp, Facebook, Instagram y el píxel de medición.
  • Cloudflare: seguridad y velocidad del sitio.
  • Hostinger: el servidor donde vive el sitio.
  • Ululado: la empresa que administra el sitio web y la publicidad de Confecciones Zory.

Algunos de estos servidores están fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que protegen los datos. Las autoridades pueden pedirlos cuando la ley lo exija.

6. Sus derechos

Como titular de sus datos, usted puede:

  • Conocerlos, actualizarlos y corregirlos.
  • Pedir prueba de la autorización que nos dio.
  • Saber qué uso les hemos dado.
  • Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Consultarlos gratis.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de hacer su consulta o reclamo con nosotros.

7. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbanos por WhatsApp al 312 449 9529 o al correo [email protected], con su nombre, su número de documento, lo que pide y cómo le respondemos. Atiende las solicitudes Zoraida Quintero Martínez.

  • Consultas (saber qué datos tenemos y para qué): le respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y le respondemos en máximo 5 días hábiles más.
  • Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): le respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y le respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, se la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin recibirla, entendemos que desistió.

8. Cómo pedir que borremos sus datos

Escriba «Borrar mis datos» por WhatsApp al 312 449 9529 o al correo [email protected], con su nombre y el número o la cuenta con la que nos escribió. Los borramos en máximo 15 días hábiles y le confirmamos. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como los soportes de las ventas.

Esto incluye lo que nos haya llegado por Facebook o Instagram. Además, usted puede borrar sus conversaciones desde WhatsApp, Facebook o Instagram, y quitar el permiso a cualquier aplicación desde su cuenta de Facebook, en Configuración → Apps y sitios web.

9. Cookies y píxel de Meta

El sitio usa las cookies propias de WordPress que lo hacen funcionar y el píxel de Meta para medir las visitas y los anuncios. Puede bloquearlas o borrarlas desde su navegador y el sitio sigue funcionando. Los anuncios que le muestra Meta se ajustan en las preferencias de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram.

10. Niñas, niños y adolescentes

Hacemos disfraces y uniformes para niñas y niños. Sus tallas y medidas solo las recibimos de su madre, padre o acudiente, y solo las usamos para confeccionar la prenda, respetando sus derechos. Este sitio no está dirigido a menores de edad.

11. Autorización

Al escribirnos y entregarnos sus datos para una consulta o un pedido, usted autoriza que los tratemos para los fines de esta política. Puede revocar esa autorización como se explica en el punto 7.

12. Seguridad y tiempo que los guardamos

Protegemos los datos con acceso restringido, contraseñas, conexión cifrada (HTTPS) y copias de seguridad. Los guardamos mientras sean necesarios para atender su pedido y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

13. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha antes de aplicarla.